Concessionnaire automobile "AutoCity": avis clients, adresses des salons

2024 Auteur: Erin Ralphs | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-19 16:06

L'un des concessionnaires automobiles les plus controversés, Autocity, gagne de plus en plus en popularité. Dans les avis, les acheteurs notent souvent que la qualité du service ici est à son meilleur, mais les véhicules présentent parfois des défauts. L'administration du réseau travaille activement avec les commentaires des clients, grâce auxquels leur nombre ne cesse de croître dans les succursales à travers le pays.

Qu'est-ce que le réseau de salons "AutoCity" ?

Dans les magasins appartenant à ces salons, vous pouvez acheter des voitures russes et étrangères à des prix réduits. La préparation avant-vente et l'attention particulière portée à la qualité des voitures sont les maîtres mots d'Autocity. Dans les avis, les clients indiquent assez souvent que cela laisse beaucoup à désirer, c'est pourquoi l'administration travaille activement à l'amélioration de ces paramètres. De sérieuses exigences sont imposées au personnel qui est recruté ici pour travailler: en plus de la bonne volonté et de la convivialité habituelles, les employés de l'entreprise doiventavoir un haut niveau de connaissances sur les voitures et leur disposition.

Le service "d'échange" est particulièrement populaire ici, lorsqu'un client peut apporter sa vieille voiture et la vendre à un concessionnaire automobile ici. Malgré le fait que l'entreprise achète des voitures à des prix relativement bas dans les plus brefs délais, elle propose en retour aux clients d'investir le montant reçu dans l'achat d'un nouveau véhicule, ce qui est très pratique et permet de gagner beaucoup de temps. Il existe des centres distincts qui revendent des voitures d'occasion et sont très populaires.

Pourquoi les propriétaires de voitures viennent-ils ici ?

Les prix bas sont l'une des principales raisons de la popularité d'AutoCity. Dans les avis, les conducteurs notent que même s'ils achètent un véhicule d'occasion ici avec une sorte de défaut, cela peut être corrigé dès que possible sans dépenser beaucoup d'argent. De plus, le conducteur a la possibilité d'acheter des pièces de rechange ici à des prix réduits, ce qui est très pratique pour ceux qui n'aiment pas se promener sur les marchés automobiles.

S'il le souhaite, un automobiliste peut utiliser le service "test drive" et conduire la voiture qu'il aime avec un spécialiste du centre. Le centre offre même la possibilité de réserver un voyage à l'avance, ce qui est très pratique pour ceux qui ont l'habitude de gagner du temps. Le fonctionnement du programme de recyclage des voitures de l'État est une autre raison pour laquelle les conducteurs préfèrent le concessionnaire automobile Autocity. Dans les critiques, ils indiquent que vous pouvez en obtenir un nouveau ici.une voiture pour remplacer l'ancienne, cependant, pour cela, vous devrez établir un certain nombre de documents et les soumettre au gestionnaire.

Parce que la chaîne compte un assez grand nombre de magasins, elle a également des partenaires financiers qui proposent des prêts automobiles à tous ceux qui veulent conduire. Avec l'aide des gestionnaires, vous pouvez choisir les conditions les plus favorables en consultant toutes les offres disponibles auprès des organismes de crédit. Le seul inconvénient ici est l'impossibilité d'obtenir un prêt à la consommation au cas où la banque refuserait d'émettre un prêt pour l'achat d'un véhicule.

Services supplémentaires du salon

Parallèlement à cela, il existe un certain nombre d'opportunités que les salons de ce réseau offrent à leurs clients. Tout d'abord, nous parlons de l'enregistrement de CASCO et OSAGO, qui est effectué conformément à toutes les exigences nécessaires. Un autre avantage incontestable du service ici est la possibilité d'enregistrer une voiture auprès de la police de la circulation sans se rendre à l'institution elle-même. Selon les critiques, AutoCity soumet indépendamment les documents à l'inspection en quelques jours ouvrables, et les conducteurs dans ce cas n'ont pas à s'inquiéter de quoi que ce soit.

Les centres disposent également d'ateliers où vous pouvez diagnostiquer et réparer une voiture. La principale différence entre ces stations-service est que les maîtres expliquent honnêtement et ouvertement au conducteur en quoi telle ou telle panne est lourde et, dans certains cas, ils ne recommandent même pas de conduire quelque part sur le véhicule jusqu'à ce que le dysfonctionnement soit résolu. De plus, il y a périodiquement des rabais pour certaines réparations, avec l'aide dece qui peut réduire considérablement les coûts de réparation de votre véhicule.

Salon de la capitale

L'un des salons les plus populaires du réseau à Moscou est Avtocity-Kashirka. Dans les avis, les acheteurs notent qu'un large choix de voitures est toujours présenté ici, et qu'il est également possible de les essayer immédiatement sur le périphérique de Moscou ou l'autoroute Kashirskoye. L'éloignement des automobilistes ne fait pas peur du tout, ils sont prêts à sortir du périphérique de Moscou pour recevoir des services de qualité et acheter une bonne voiture. Le centre lui-même est situé à l'adresse: 23e kilomètre du périphérique de Moscou, possession 1, et est ouvert tous les jours, de 9 h à 22 h.

Si vous n'avez pas envie d'aller aussi loin, vous pouvez envisager d'autres centres Autocity à Moscou. Dans les critiques, les automobilistes notent qu'en termes d'emplacement, il est plus pratique d'utiliser celui situé sur Leningradsky Prospekt, 37/6. Les clients notent également que c'est ici que vous pouvez vendre une voiture par "échange" dans les 7 à 10 jours, ce qui est beaucoup plus rapide que de vendre via des ressources et des forums Internet.

Puis-je utiliser les services en Sibérie ?

Le réseau de concessionnaires automobiles augmente progressivement sa présence en Russie, en mai 2018, le premier «Autocity» a été ouvert à Novossibirsk, dans les critiques, les résidents locaux en parlent plutôt positivement. L'immense centre de Volochaevskaya, 49 ans, a été érigé sur une superficie de 1400 mètres carrés. m, il contient environ 100 modèles de voitures, tandis que la gamme est mise à jour assez souvent - certains véhicules disparaissent du salon dès leur apparition.

Le centre de réparation automobile local est également très demandé, à en juger par les critiques, Avtocity à Novossibirsk a réussi à devenir l'un des endroits les plus pratiques pour les automobilistes. Ici, vous pouvez rapidement mettre votre véhicule en ordre, le laver et également obtenir des informations actualisées sur la situation du trafic dans la ville et la région. De plus, ici, le conducteur, s'il le souhaite, peut louer une voiture, il lui sera également proposé de louer un véhicule pendant une longue période avec possibilité de rachat supplémentaire.

Le centre de Novossibirsk est ouvert tous les jours, de 8h00 à 20h00, parfois les maîtres du service de voiture sont même obligés de rester tard en raison de l'afflux important de visiteurs. Les chauffeurs expérimentés recommandent de s'y inscrire à l'avance - deux ou trois jours avant la visite, afin de ne pas perdre de temps dans les files d'attente et d'économiser votre propre système nerveux. Dans le cas où il n'y a pas de rendez-vous pour l'heure qui vous intéresse, les maîtres peuvent proposer d'utiliser les services d'un autre salon, mais là vous devrez également passer par la procédure d'enregistrement.

Est-il possible d'avoir un service de qualité dans le nord du pays ?

Il n'y a pas si longtemps, une nouvelle succursale du réseau a été ouverte dans la capitale de la Carélie, où ils regardent toujours le salon et ne tirent pas de conclusions hâtives, c'est ce que disent les quelques critiques. Autocity à Petrozavodsk propose des services similaires aux succursales d'autres villes, en tenant compte des conditions climatiques locales. Un avantage distinct d'un concessionnaire automobile local est que les gestionnaires sont prêts à travailler avec des clients même en dehors de celui-ci. L'acheteur peut même être accueilli à la gare et conduit au centresur le véhicule que vous aimez.

Les voitures de classe moyenne et les modèles à petit budget sont la principale composante du centre automobile local, ce qui est dû aux salaires relativement bas dans la région. Le salon est situé au: st. Lososinskaya, 14, bâtiment 12, et est ouvert tous les jours de 9h à 20h. Les clients notent que les responsables du centre essaient de fournir un service de la plus haute qualité, parlent en détail de chaque voiture et aident à choisir le véhicule le plus approprié.

Où êtes-vous insatisfait des services ?

Voronezh est l'une des villes où apparaissent les critiques les plus négatives sur le travail des spécialistes d'AvtoCity. Dans les avis de réparation, les clients écrivent que les artisans ne veulent tout simplement pas travailler et donc traînent souvent du temps et de l'argent. Certains clients du salon affirment que les spécialistes de la réparation posent également des problèmes supplémentaires afin de mettre le véhicule dans l'atelier pour un travail totalement inutile qui doit être payé. En règle générale, l'administration du centre est sensible à l'apparition de telles critiques et essaie de les résoudre immédiatement avec leurs subordonnés.

Quant au personnel administratif et aux gérants de salle d'exposition, ils font de leur mieux pour aider les clients à acheter un véhicule de qualité. Mais même eux sont parfois incapables de résoudre le problème, notamment lorsqu'il s'agit d'évaluer une voiture dans le cadre du programme d'échange, des différends surgissent souvent ici avec des évaluateurs qui, de l'avisles clients sous-estiment considérablement la valeur réelle de la voiture.

La salle d'exposition est située au 47, Patriot Avenue, où ceux qui souhaitent acheter des voitures Fiat s'y rendent souvent, car Avtocity est un distributeur du constructeur dans cette région. Des promotions pour les véhicules de cette marque sont constamment organisées ici, en particulier, vous pouvez les acheter à des prix spéciaux, en utilisant un programme de crédit-bail, ainsi que des prêts. Une politique de prix abordable, selon les acheteurs, éclaire souvent ici toutes les lacunes du service.

Que disent les clients ?

Si nous parlons du réseau de concessionnaires automobiles "Autocity" en général, les avis des propriétaires de véhicules qui postulent ici sont majoritairement positifs. Les clients sont satisfaits de la haute qualité du service des gestionnaires du personnel et des administrateurs. Un grand nombre de fonctionnalités attirent également l'attention des acheteurs, qui peuvent non seulement acheter une voiture, mais aussi la réparer, la laver et même la réimmatriculer. Certaines difficultés surviennent généralement lors de l'obtention de prêts pour l'achat d'une voiture, mais elles sont rapidement résolues avec l'aide des employés des concessionnaires automobiles. Quant aux prix, ils sont acceptables pour les Russes aux revenus très divers, c'est pourquoi le nombre de véhicules vendus ici ne cesse d'augmenter.

Des réponses négatives se produisent également en raison d'erreurs humaines et de cas de force majeure. Les commentaires négatifs des clients dans Autocity attirent immédiatement l'attentionl'administration du salon, et parfois à un niveau supérieur. Avec l'aide d'analyses en temps opportun, la direction de l'entreprise parvient à corriger les erreurs de son personnel en temps opportun et à améliorer la qualité de son travail.

Dois-je travailler ici ?

Un dirigeant qui se respecte sait parfaitement que la clé du succès de son entreprise est la satisfaction des employés qui y travaillent. N'échappe pas à la règle et le leadership de « Avtocity ». Les commentaires des employés qui travaillent ici fournissent une certaine base pour le développement futur de l'entreprise. Du côté positif, les experts notent la présence d'un salaire blanc, des remises sur les réparations pour les voitures des employés, la disponibilité de leurs propres véhicules d'entreprise, ainsi que la possibilité d'acquérir une expérience formidable avec laquelle vous pouvez réussir dans l'industrie.

Les employés constatent que les salons et les points de vente rassemblent généralement une équipe assez positive, avec laquelle il est facile et agréable de travailler. L'assistance mutuelle et une bonne attitude aident beaucoup à obtenir des résultats élevés et à sortir des situations difficiles qui surviennent lorsque des clients prétentieux apparaissent dans le salon. Les spécialistes des salons notent également qu'on leur propose des conditions de travail très confortables, qu'on ne retrouve pas toujours dans d'autres entreprises.

Très souvent, les spécialistes parlent négativement de leurs supérieurs immédiats qui, selon eux, ne sont pas toujours en mesure d'évaluer adéquatement les capacités des subordonnés et exigent trop. Parmi les motifs d'insatisfaction figurent égalementil y a un système d'amendes trop sévère, un non-respect fréquent des horaires de travail, ainsi qu'un changement constant d'employés dans l'État en raison du non-respect des plans élevés.

La bureaucratie et la nécessité de remplir une grande quantité de documents sont un autre inconvénient du travail dans les salons AutoCity. Dans les avis, les employés notent que cela prend parfois plus de temps que de travailler avec un client. En outre, un certain nombre de questions sont soulevées par le système pas toujours transparent de primes pour les spécialistes, alors que des managers travaillant de la même manière reçoivent des montants complètement différents. L'administration de l'entreprise est toujours ouverte à ses employés, ils essaient donc de faire face à toutes les lacunes du système et aux problèmes qui se posent.

Développement de réseau

« Autocity » étend progressivement la géographie de son travail, de plus en plus de salons ouvrent dans des régions éloignées de la Russie, l'accent est mis sur le rapport qualité-prix afin d'obtenir une satisfaction maximale de la clientèle. Des promotions et des remises permanentes, des conditions favorables pour les programmes existants et une approche intégrée de la prestation de services sont la principale différence entre cette société et les salons similaires d'autres sociétés.

Avec une promotion publicitaire active, toutes ces mesures portent leurs fruits - le nombre de clients augmente et il est loin d'être toujours possible de trouver une place sur le parking Autocity. Dans les avis, les acheteurs notent ce fait, mais ce problème est loin d'être résolu dans toutes les régions. À partir de 2019, environ 10 salons de ce réseau sont ouverts, des informations précises sur l'endroit où ils seront dans un avenir prochenouvelles succursales créées pour répondre aux besoins des résidents locaux, pas encore.